随着win8.1系统技术的不断发展，win8.1系统逐渐被用户所使用，也正被广泛的传播，作为新系统，难免会出现一些小问题，在win8.1系统下，用户在开机启动的时候突然黑屏了，但是还能看到鼠标，用户要想彻底解决这个问题，只要选择新的用户账号登录就可以了。

　操作步骤：

　　1、首先在启动黑屏，只有鼠标的情况下，通过Ctrl+SFHIFT+ESC调出任务管理器;

　　2、接着点击任务管理器下方左侧的“详细信息”，显示出完整面板，选择任务管理的文件→运行新任务;

　　3、然后在出现的对话框中选择右下角的“浏览”，弹出文件浏览窗口;

　　4、此时可以在文件浏览窗口中看到左侧的“这台电脑”，用鼠标右键点击它，选择“管理”;

　　5、弹出“计算机管理”窗口，选择左侧的本地用户和组→用户，在右侧会列出本机的用户;

　　6、新建一个管理员帐户，然后注销，用新建的用户名登陆，就一切正常了。

　　电脑突然黑屏或是蓝屏都让用户十分担心，这一黑，就很难进入系统了。但是在win8.1系统下遇到这样的问题就不用担心，只要通过新的账户进行登录的话，就可以轻松把问题解决了。