要正常管理客户机，必须要具备以下条件：

1、客户端与服务端的网络必须畅通，且客户机是处于开机状态。

2、客户端与服务端所使用的协议一致，而且客户端在安装时指定服务器的IP是当前收银机(标准版的收银机或增强版的中心服务器)的。

3、标准版服务端开启后，会自动搜索和添加客户机信息到数据库里。

4、增强版，须手工在中心服务器——收银端设置中添加客户机，添加客户机必须填写客户机真实的机器名。添加成功后，重启中心服务器，再打开收银端就可以查看到客户机了。

注意：

增强版添加客户机以后，如果是设置的“收银端管理指定电脑”则需要将对应的电脑划分到相应的收银端下，否则该收银端将管理不了客户机。而如果使用“管理所有”则不需要划分。