答：在万象网管里，普通卡上机可以设置收取押金或者不收押金上机，普通卡自开卡到结帐期，押金在软件里有记录，结帐后，普通卡自动删除，押金也随结帐而转为上机收入。

软件里显示的押金比实际的多，可能由于普通卡开卡以后未使用或者忘了退卡或者某些不可预料的特殊情况之下导致普通卡结帐后没有删除，引起押金滞留。

解决办法是：打开服务端的“卡类管理”菜单，选择“普通卡管理”项，按开卡时间排序以后，将非当前系统时间的卡且显示未用或者部分已用的卡选中后点“退卡”。

如果是使用的wx2008，会员有使用押金的话，打开服务端的“卡类管理”菜单，选择“会员押金管理”项，按开卡时间排序以后，将非当前系统时间的卡且显示未用或者部分已用的卡选中后点“退卡”。

注：此操作不影响当班的现金收入，而处于计费状态的普通卡是不能退掉的。