经过查杀，系统并未中病毒。接着将网络断开，用冰刃将包括金山毒霸以及explorer.exe在内的非系统必须进程全部关闭。此时，打开任务管理器，发现进程选项卡中“System Idle Process”后面的CPU示数在90左右跳动。说明此时CPU已处于空闲状态，然而此时电脑仍旧很慢，CPU占用率仍为100%。

  由于怀疑是硬盘方面的问题，小编先用软件检测了一下，结论是没有坏道。接着点击“开始”→“运行”，输入“cmd”，回车，打开命令提示符窗口。然后是对硬盘的扫描，由于d电脑发生故障时所运行的程序均来自于C、D、E三个分区，因此我分别输入了“chkdsk x: /r”(其中X代表盘符，笔者需要扫描三个分区，因此X分别代表C、D和E)回车。在接下来会连续弹出两次询问选项，分别选择“N”和“Y”，重启电脑。

  提示：对于chkdsk后面的参数“/r”，代表修复磁盘上的错误和查找不正确的扇区并恢复可读信息。在命令提示符状态下，对于自己不太清楚的命令，可以在命令后加上参数“/?”来查看关于该命令的帮助信息。