一、缺少文件；(暂时无法根治)
答：1、不能同时启动太多机器，否则会出现局部缺少文件。
    2、若是不定时出现全场缺少文件需要重启服务器的问题，最好直接使用最新版本110629客户端。

二、交接错误；
答：交班超时的问题。初期的110516控制的bug。已经修复，只要重新到pc1688论坛下载110516的控制台升级包替换到根目录就可以了。

三、充值错误；（很偶尔情况下会出现）
答：充值到空卡号上的问题，同属控制台交班超时原因。重新到pc1688论坛下载110516的控制台升级包替换到根目录就可以了。但部分还有偶尔出现问题的需要跟进,建议使用充值按钮（ALT+2）进行充值。

四、登陆经常会自动重启；
答：1、删除服务器上c盘window下的netsecurtiy.exe重启服务。
    2、观看客户端日志可以看到“小程序被非法修改”，这个情况下让网吧使用110516以上客户端就已经修复。

五、控制台连接不到服务器；
答：1、连不上服务器应该是网络不通的时候出现，请检查网络
    2、查看注册表Hintsoft键值里面pubwinconsleip是否存在服务器IP地址。

六、经常跳出程序代码错误101-109；
答：1、删除pubwin服务器advertise（HintsoftPubwinServerappServserverwebappsNetCafeadvertise）文件夹后重新新建一个同名文件夹。
    2、删除服务器LocalPolicy.XML.BAK文件（路径：HintsoftPubwinServerappServbin）重启服务。

七、白屏广告关不了。
答：联系浩艺公司。

八、非法上机严重，不会结账，下机不锁屏；
答：1、检查是否运行非法软件，软件可以提供本公司加入pav做处理。
    2、可以在后台web-》客户端-》高级，选择客户端握手失败的操作是锁屏，但要注意服务器维护时记得修改回不处理。

九、客户机也经常出现系统正在初始化的窗口；
答：1、使用最新的客户端110629。

十、计费系统里面的时间总是会慢十几分钟，改不了；
答：1、服务器上bois修改。
    2、删除服务器上的hinttime.sys重启机器即可修改。

十一、在交接班时，系统时间错乱后导致无法交班。
答：1、必须马上联系我司还原数据。
    2、只能通过导出会员数据表进行处理。

十二、客户端出现恶意防火墙。
答：1、使用360安全卫士修复LSP。
    2、摄像头的虚拟网卡导致，建议安装摄像头驱动时要解开还原，安装后正常重启一次客户端。