用Win8.1系统过程中发现这样一个问题：打开Metro界面下的邮件或设置，切到桌面运行其他程序，过一段时间后再切回来会发现卡住了，这时鼠标无法移动或者非常缓慢的移动。经过半分钟后，或者自动关闭该程序，或者程序恢复正常使用，或者一直卡下去直到手动重启。

　　该问题可能是由于应用干扰导致的，建议尝试以下解决方案。

　一、干净启动

　　1. 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车。

　　2. 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。

　　3. 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。

　　4. 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。

　　5. 单击确定，重新启动系统。

二、可以尝试以下步骤(需要联网进行)：

　　按Win+X，选择命令提示符(管理员)，点击是。

　　输入DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth，回车。

　　输入DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，回车。

　　三、如果问题依旧，请您修复系统文件。

　　插入Windows 安装光盘，按Win+X，选择命令提示符(管理员)，输入sfc/scannow，按回车键，等待修复完成。