问：我在Windows7 Ultimate X64下播放电影视频时，不管什么格式都会蓝屏，错误代码“0x00000124”。换解码器、播放器不行，换驱动、内存也不管用。在不同的电脑上也试过，仍然蓝屏。请问是哪里的问题，如何解决？

　　答：64位 Windows7直接使用PotPlayer x64就可以播放大部分视频了。你可以先把已安装的解码器卸载干净，然后直接用PotPlayer x64播放视频，看看还会不会蓝屏。

　　如果仍然蓝屏，就重装Windows7再试。如果要在Windows7下安装其他解码包，建议安装X64版本的Windows 7 Codecs x64 Components。