1、服务器网卡提示断开连接，怎么回事？
答：可能出现以下问题，可通过以下办法解决
a)更换服务器的网络水晶头测试
b)检查服务器网卡、主交换硬件是否存在温度过高
c)千兆网卡驱动建议使用16.8版本驱动

2、9000版本有重建客户机升级包选项吗？
答：客户端文件内容在服务端网维大师目录BarClientUpdate内，重建索引（修改Barserver.ini—Update=0改为1，然后重启Barserver.exe进程，Bsagent,会重新检查BarClientUpdate内容，如果发生改变则会重新写入B盘，这样就达到更新客户端文件目的。

3、安装9000过程中，配置向导-磁盘监控、网卡显示空白，怎么办？
1)初次安装的IP是否已经ping不通了，如果主网卡IP被修改，或者安装完网维大师后改过IP，则需要更改数据库内容。建议联系客服索要9000主服IP更改工具，或者直接卸载重装。
2)检查service_agent.exeBsAgent_0是否存在，如果不存在则检查右下角托盘图标里面的网维服务是否运行正常。

4、9000系列图标异常如何处理？
1)9系图标资源在B盘的BCDATA目录，查看该目录数据是否正常，如果有报错，文件损坏参照重建B盘操作方法操作一次。
2)还需要注意的是服务端各种APP资源是否已经下载完成了。

5、千兆局域网环境下有机器在同步系统，其他机器开机非常慢，是什么情况?
答：正常现象，等施工完就好了。

6、有没有办法让客户机同步镜像或者游戏只允许跟服务器之间同步，不跟客户机之间同步？
答：目前不可以

7、客户机开启施工模式后SSD提示无法认证？
a)查看服务端业务、更新认证节点是否连接成功，成功的状态是绿色的。
b)查看客户机AHCI驱动是否为标准AHCI驱动，如果不是的话则直接点右键更新成微软标准AHCI驱动即可。
c)如果全部同步机器过多也会造成验证不上，施工建议按照先开2台，完成后再开4台，完成后在开6台的进度来，不要全部一下开太多机器。
d)联系在线技术支持远程提取SSD序列号，核实上端硬盘库数据。

8、对9000的设置和操作哪些需要开超管，什么操作会立即触发写B盘？
a)配置本地游戏、开机命令、主题更改会立即触发写B盘；
b)输入法资源生成索引更新操作也会触发更新B盘

9、9000版本合并如何还原点的功能位置？
答：控制台-服务器管理-镜像管理-选中左侧栏中镜像-还原点管理
10、9000服务端安装之后，点击配置向导，提示获取主服务器IP失败，然后提示连接主服务器IP失败，怎么办？
a)可能是系统的性能监视器有问题导致的，使用命令lodctr /R修复一下即可。已经在后续的版本中加入了自动修复功能。
b)检查右下角托盘图标里面的系统虚拟盘服务是否运行正常。