如果在尝试安装更新时收到Windows更新错误80240016，则说明系统正在进行其他安装。 请等待该安装结束，然后再尝试安装更新。 如果不确定哪个程序或设备正在执行安装或更新，请检查计算机上的通知区域以获得进度信息，或检查桌面或任务栏以查看是否正在运行安装向导。 如果问题依然存在，请尝试使用 Windows 更新疑难解答。

如果不起作用，请尝试执行以下步骤。

停止或重新启动系统程序的步骤

1.关闭所有打开的 Windows 更新或 Microsoft 更新窗口。
2.单击“开始”按钮 ，然后键入“命令提示符”。
3.在结果列表中，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
4.在“命令提示符”窗口中，键入以下命令。 在每个命令后按 Enter 键：
net stop wuauserv

net start wuauserv

5.若要关闭“命令提示符”窗口，请键入 Exit，然后按 Enter。
6.再次运行 Windows 更新。

技术解释：错误 80240016 显示 Windows 更新无法访问用户令牌。 用户令牌包含基本的凭据，这些凭据允许 Windows 更新以您的名义对您的计算机执行更改，而无需您每次都进行登录。 如果您长时间地运行计算机而且未曾重新启动，同时令牌也已经过期，则会出现此错误。 如果“自动更新”在后台运行且 Windows 更新在前台运行，也可能会出现此错误。

启动和停止“自动更新”服务将会重置该服务并再次获取令牌。