中国电信宽带上网助手可以为您提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检测等常见的上网故障处理，同时对通过电脑进行的宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能。
宽带上网助手同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置;高效、简单的上网记录查询、宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务;通俗易懂的用户教学;一目了然的宽带测速。
它可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能，同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能 ;同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置(IP地址切换);高效、简单的上网记录查询、宽带密码 修改和常用网站推荐等自助服务;并提供通俗易懂的用户教学。
常见问题
1."宽带连接拨号"中的"宽带连接"下拉列表为什么为空?
答：由于本机还未创建任何有效的宽带连接，所以无法得到宽带连接账户，用户可以先自行直接创建一个宽带连接，也可以通过宽带上网助手"快速配置"模块中的"创建宽带连接"功能来直接快速的创建一个宽带连接，然后再进行拨号。
2。电脑网络配置时应用当前设置无效?
答：未选择"连接名称"，请先选择相应的连接再修改设置。
3。添加站点时提示添加失败?
答：请先检查站点名称是否已存在;关闭"常用网站推荐"对话框重新打开。
4。无法播放"新手上路"短片?
答：请检查系统是否已正确安装了相应的Flash插件。