最近一打开word文档就会出现发送错误报告提示，那么这个问题该如何解决呢？下面小编跟大家一起探讨下解决方法吧！

具体操作步骤如下：

步骤一、首先将一些隐藏文件显示出来，点击桌面的“我的电脑”(win7的是计算机)，然后点击上面菜单栏的“工具-文件夹选项”，如图所示：

步骤二、打开了“文件夹选项”窗口，切换到“查看”窗口，然后“隐藏文件和文件”选项上点选“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”选项，如图所示：

步骤三、现在将一些隐藏文件显示出来了，在打开的资源管理器上面的地址栏上复制粘贴“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates ”这样一个地址。然后敲回车键，打开这个文件路径。如图所示：

步骤四、打开到一个文件路径，然后将所有带有Normal名字的文件全部删除，但是却切忌不要删除上面的文件夹。如图所示：

现在在尝试打开word软件查看是否会出现发送错误报告的情况了。