5.0软件简介
"MZD在线服务系统－远程维护平台"解决方案 随着时代的快速发展，软件企业受到社会的认可，软件产品渗透到社会各类产业领域中，得到了广泛的应用。但做为软件企业，客户一多以后，会在售后服务中面临两个重要的问题： 一、响应速度 客户在操作软件时出了问题急需软件服务人员能尽快的解决，但是响应客户时间及解决问题的速度是一个问题。软件企业来说还没有一家能够做二小时上门服务并解决问题的（除非离软件企业很近或是大客户有派人驻点）。加之上门服务需要足够的长时间（如外地可能还要赶飞机）现在响应客户时间的长短将支接影响客户的满意度，甚至潜在客户签约。 二、服务成本 上门服务也给软件企业培加运营费用（如交通费、外出补助等）。既便像一些大公司都设有办事处或是分公司。但一个服务人员上门后只能为一家客户服务，可能只是处理一个
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