重装系统后安装了百度影音，发现点击播放后没声音 也没画面纠结了半天。测试后发现原因为安装目录或下载缓冲目录包含中文。解决办法就是重新安装即可。

　　具体步骤如下：

　　1、Win键-程序-百度影音-卸载百度影音-删除配置文件前打勾-然后在官网下载最新的版本-下载完成后安装。

　　2、注意安装目录及下载缓冲目录也不要有中文。

　　3、卸载百度影音也可以在卸载/删除程序里操作。不要用软件管家卸载。